Política de privacidade

Na Bang & Olufsen Aveiro, preocupamo-nos com a sua segurança e acreditamos na necessidade de proteger a privacidade das informações pessoais que compartilha connosco. Reunimos então os esforços e mecanismos necessários para garantir a segurança do processo de compra, bem como a privacidade das informações pessoais que nos fornece para efeitos de marketing e comunicação.

 

Segurança da navegação

Podemos garantir que todos os pedidos que faz no nosso site são seguros, já que utilizamos medidas de segurança rigorosas para o efeito, nomeadamente, o uso do eficiente Servidor Socket Layer (SSL) durante o processo de finalização de compra. Com este servidor, qualquer informação que introduza é criptografada antes de ser transmitida, tornando-se bastante improvável que qualquer terceiro aceda aos seus dados ou intercete as informações que foram transmitidas.

 

Informações Pessoais e Métodos de Pagamento

Os métodos de pagamento são protegidos pelos standard MasterCard Secure Code ou Verified by Visa, para que se garanta um nível de segurança elevado e por forma a proteger as suas informações pessoais. Pode também efectuar o pagamento por Paypal que lhe confere segurança adicional ou ainda optar por Pagamento Offline em que lhe enviamos o nosso IBAN para transferência bancária.

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A protecção dos seus dados pessoais

A Bang & Olufsen Aveiro é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais. Os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores do site estarão sujeitos a tratamento informático e ficarão a constar na(s) base(s) de dados da Bang & Olufsen Aveiro.

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A Bang & Olufsen Aveiro tem uma forte preocupação com a proteção dos dados pessoais e com a privacidade de todos os seus clientes.

Sempre que for necessária uma recolha de dados pessoais para disponibilizar a qualquer serviço terceiro, essa recolha será efetuada no estrito respeito pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados – (Regulamento (EU) 679/2016 de 27 de abril de 2016) e legislação conexa nacional, europeia e internacional.

A Bang & Olufsen Aveiro assegura que os dados recolhidos por si são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de compras, entregas e reparações.

As operações de tratamento de dados são lícitas quando:

• o tratamento de dados pessoais for necessário à execução de um contrato, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD: venda de produtos, serviços de reparações e serviços de entregas;

• quando o titular dos Dados tiver dado o seu consentimento para tratamento dos seus dados;

• quando o tratamento decorrer de uma obrigação legal, de acordo com o artigo 6.º, n.º1, al. c) do RGPD: faturação.

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O que recolhemos e de que modo?

No site da Bang & Olufsen Aveiro, recolhemos as seguintes informações:

1. Todas as informações pessoais que digitar e enviar, como nome, endereço de envio, endereço de e-mail, NIF e contacto telefónico. A Bang & Olufsen Aveiro apenas recolhe informações necessárias para a realização de ordens ou subscrição da nossa newsletter.

Nunca recolhemos detalhes de pagamento, apenas recebemos informações relativas ao método utilizado e a morada para envio da sua encomenda.

2. Os dados que nos permitem reconhecê-lo e às suas preferências, bem como o modo como utiliza o nosso site. Este tratamento evita a situação de ter de reinserir as informações de todas as vezes que visitar e aceder ao site, no entanto não é necessário efectuar login para comprar no nosso website. Estes dados são recolhidos por cookies durante a navegação pelo site.

3. O seu endereço de IP (i.e. o número de identificação individual do seu computador) é registado automaticamente pelo nosso servidor web. Esta funcionalidade serve para analisar o seu interesse pelo site, bem como para conhecer a sua localização (por exemplo, município/cidade), o que nos permitirá oferecer-lhe informação relevante e à sua medida sobre as nossas lojas e serviços.

4. As suas preferências, através de e-mails que lhe enviamos, no caso de escolher receber e-mails sobre produtos e ofertas.

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Acesso aos dados pessoais

Terão acesso aos dados pessoais a Bang & Olufsen Aveiro enquanto responsável pelo tratamento, bem como os seus subcontratantes caso se aplique. Estes últimos apenas acedem aos dados nessa qualidade: no âmbito do serviço pós-venda para instalações, entregas ao domicílio (como métodos de envio) e reparações terão acesso aos dados pessoais estritamente necessários à prossecução das finalidades pretendidas como esperado.

 

Os seus direitos

Pode, a todo o tempo, exercer os seus direitos (o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de apagamento dos dados pessoais, o direito à retificação dos dados pessoais, à limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados) através do nosso Encarregado de Proteção de Dados, cujos contactos se encontram no final desta Política de Privacidade, salvo se se aplicar alguma das restrições previstas no Regulamento 679/2016.

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O utilizador registado pode, a qualquer momento, retirar o consentimento já prestado para os tratamentos que se baseiem nesse fundamento de licitude, sem que tal retirada se repercuta na legalidade dos tratamentos até então levados a cabo.

 

Pode fazê-lo entrando em contacto connosco especificando esse assunto de forma clara.

Poderá, a qualquer momento, opor-se ao envio de comunicação de marketing por parte da Bang & Olufsen Aveiro, utilizando para o efeito a opção de “opt out” dada a cada comunicação recebida, ou comunicando-nos essa intenção através de correio electrónico. Obrigado.